ATTENTION aux ARNAQUES
C’est toujours un dilemme de mettre en évidence de mauvaises pratiques.
D’une part, informer de situations à problèmes pour mieux les éviter et, d’autre part, ne pas donner l’impression que le Paraguay est un coupe-gorges.
Le Paraguay n’est pas le Far-West. C’est un état de droit – imparfait mais fonctionnel – et qui s’améliore d’année en année.
Mais il y a un certain nombre de prestataires expatriés qui se comportent de manière peu honorable et même certains qui commettent sciemment des actes qui seraient qualifiés en Europe d’abus de faiblesse.
Si vous rencontrez les cas ci-dessous, devenir suspicieux est sain…
Et en cas de doute, fuyez !
Il y a suffisamment de bons prestataires honnêtes qui sauront vous aider.
Pour évaluer le professionnalisme du prestataire
Combien de personnes dans l'équipe du prestataire?
Si plus de 3 personnes pour des clients pour une même langue, le prestataire a une approche « industrielle ».
Vous allez être un numéro parmi d’autres.
Le temps sera compté.
En cas d’anomalie ou difficulté, vous risquez d’être laissé tomber.
Si le prestataire est un expatrié, a-t-il une autre activité professionnelle?
Si le prestataire est un expatrié, depuis combien de temps est-il au Paraguay?
A-t-il une autre activité?
Pour les papiers de résidence, la démarche est standardisée.
Mais pour des services plus sophistiqués, il est important de savoir si le prestataire sait de quoi il cause. Sur ce type de services, vous ne voulez pas d’un prestataire qui n’a trouvé que cela pour vivre au Paraguay.
Il n’est pas vraiment compétent.
Avoir une autre activité professionnelle montre qu’il est intégré au Paraguay et pas un colon qui pourrait vivre n’importe où ailleurs.
Le prestataire a-t-il fait la procédure pour lui-même? A quelle occasion?
Avoir fait les choses pour soi-même signifie que l’on a creusé les détails.
(Ou bien avoir été formé avec diplôme à la clé.)
Cela fait la différence entre une prestation standardisée et une prestation personnalisée de qualité.
Le prestataire vous prend-t-il en charge lors du premier voyage ?
Etre pris en charge lors du premier voyage est important. Surtout avec une famille.
C’est le point négatif avec les avocats qui ne s’occupent que de la procédure.
Posez de nombreuses questions sur le mode de prise en charge, les adresses, le programme.
Je n’ai jamais entendu parler de guet-apens à l’arrivée.
Mais vous pourriez être laissés à l’abandon, car si les conditions de prise en charge ne vous conviennent pas une fois sur place. Mieux vaut prévenir que guérir.
Le prestataire vous donne-t-il les adresses de sites d'information gratuite?
Il y a de nombreuses sources d’informations gratuites, qui vous permettront de faire par vous-même de nombreuses procédures, dès que vous parlerez couramment espagnol et aurez du temps sur place
En particulier: https://expat-paraguay.top/
Si le prestataire ne vous donne rien, c’est qu’il veut contrôler l’information pour mieux vous contrôler.
La communication du prestataire est-elle axée sur les problèmes dans votre pays d'origine plus que sur la vie au Paraguay?
Un prestataire n’est pas là pour vous convaincre de venir au Paraguay.
Ni de jouer sur vos peurs pour vous faire acheter ses prestations.
Il est là pour vous informer et vous accompagner dans votre projet.
Le prestataire poste-t-il beaucoup de vidéos sur internet?
Les meilleurs prestataires fonctionnent par le bouche-à-oreille et/ou prennent le temps de faire des commentaires personnalisés sur les réseaux sociaux.
Les mauvais prestataires postent beaucoup de vidéos.
C’est le signe d’une volonté de travail à la chaîne.
Et d’une volonté d’éviter l’interaction avec le client.
Et dans une vidéo, la densité d’information est faible.
L’esprit critique est diminué, car le spectateur est pris par la main.
L’objet est de créer un état émotionnel, favorable à l’acte d’achat.
Quelques vidéos sont utiles, mais quand la vidéo est la base de la communication…
Quelque chose ne colle pas si…
Le prestataire propose des packages avec plusieurs procédures
Attention si vous commencez à voir ce genre de pratique.
- Les lois changent littéralement du jour au lendemain au Paraguay, sans avertissement préalable. Les prestataires ne peuvent vous garantir la bonne fin d’un ensemble de procédures qui vont s’étaler sur plus de 6 mois.
- Dans ces packages sont vendus des procédures inutiles, voire parfois nuisibles à vos intérêts.
- Dans quelques mois, vous aurez acquis de l’expérience pour faire ces procédures vous-mêmes. Si ce n’est pas le cas, il vous faudra vous poser les bonnes questions sur votre projet de vie dans le pays.
Le prestataire veut vous vendre des prestations récurrentes
Ici aussi, commencez à être suspicieux.
Il n’y a pas de procédure récurrente qui nécessite que le prestataire reste impliqué sur la durée.
Seuls les gros cabinets d’avocats peuvent prétendre avoir d’autres compétences en interne. (Ex: comptabilité et fiscalité.)
Pour les autres prestataires, ce sera sous-traité.
- Vous allez payer le prix fort.
- Vous ne saurez pas qui fera effectivement le travail.
Ni comment: bien ou mal fait, honnêtement ou pas. - Terminer la prestation peut devenir un problème.
Vous vous mettez clairement à risque.
Le prestataire ne vous remet pas les documents au fur et à mesure qu'ils sont générés
Un bon prestataire ne garde aucun document de la procédure par devers lui.
Le contraire n’est pas normal.
Si vous n’arrivez pas à avoir les documents:
- vous ne pouvez pas en vérifier le contenu
- vous êtes en situation de dépendance vis-à-vis du prestataire.
- Si les choses se passent mal, vous aurez toutes les peines du monde à terminer les procédures. Vraisemblablement, il vous faudra tout refaire, car des délais auront expiré.
Le prestataire ne semble pas avoir les compétences en interne pour le service vendu
Idem que pour les prestations récurrentes.
Si le prestataire sous-traite:
- Vous allez payer le prix fort.
- C’est la porte ouverte aux copinages et magouilles, voire aux actes délictueux vous impliquant.
- Vous ne contrôlez plus rien.
- Terminer la relation devient difficile, car impacte toutes les autres prestations.
- Et cela vous déresponsabilise quant à votre intégration dans le pays.
Vraiment pas la chose à faire.
Le prestataire propose des procédures accélérées
Les lois sur les procédures d’immigration et de cédula sont claires.
Elles sont disponibles sur internet.
Il n’y a pas de procédures accélérées. Cela n’existe pas.
Oui, comme partout, par relation, un dossier peut être mis au-dessus de la pile.
Mais de manière exceptionnelle.
Quand c’est vendu publiquement comme une procédure automatique, cela résulte « d’arrangements ».
C’est clairement à éviter.
Vos papiers pourraient même être des faux, si des étapes de la procédure en interne n’ont pas été menées pour cause de précipitation.
Le prestataire propose de retirer les documents finaux en votre nom
Certaines procédures le permettent et d’autres non.
Il faut bien vérifier cela.
Par exemple, pour la cédula, la dernière étape est l’activation de la puce de la carte. Vos empreintes digitales devront être prises pour y être entrées. Une cédula sans puce activée n’est pas valide. Cela vous attirera des ennuis.
Et il faut convenir d’un mode d’expédition sécurisé de ces documents. Pas de conservation en attendant votre prochain voyage.
Le prestataire a besoin que vous lui signiez un pouvoir
Donner un pouvoir est un acte lourd de conséquences au Paraguay.
S’il est mal rédigé, le mandataire peut faire tout et n’importe quoi et vous serez engagés.
Donner un pouvoir n’est pas un acte de confort. Cela doit résulter d’une nécessité.
Pour les procédures standards, il ne doit jamais y avoir besoin de pouvoir.
C’est une question d’organisation.
Et si un pouvoir est réellement nécessaire, il doit être cadré:
- nature des actions permises par le pouvoir: exécution de tâche ou négociation
- opérations concernées mentionnées précisément, avec document de référence attaché
- durée de validité restreinte
- incapacité à transférer le pouvoir à un tiers
- mode de révocation du pouvoir.
.
Si le prestataire offre d’être mandataire d’un pouvoir, comme solution de repli, pourquoi pas.
Mais de manière exceptionnnelle.
Soyez très suspicieux, si le prestataire devient insistant à obtenir un pouvoir.
- C’est qu’il a mal fait son job et que l’on se retrouve dans l’urgence
- Ou qu’il a des motivations cachées.
Le prestataire souhaite ouvrir un numéro d'identification fiscale (RUC) pour vous
Un RUC est ouvert avec l’aide d’un comptable. Et vous devrez vous présenter en personne une fois à la SET (bureau des impôts).
L’ouverture d’un RUC marque le début de la résidence fiscale au Paraguay.
Cela a des conséquences tant au Paraguay que dans votre pays d’origine.
Cette démarche ne doit donc être effectuée que si elle est obligatoire.
Un prestataire de services n’a rien à faire dans ce processus, sauf à vous recommander un comptable tiers fiable.
Au contraire, un prestataire de services peut créer de réels problèmes, car il n’est pas un expert fiscal (à l’exception des cabinets d’avocats disposant d’une expertise fiscale en interne).
Si le prestataire vous pousse à ouvrir un RUC, il est fort probable qu’il cherche égoïstement à vous vendre des services de comptabilité et de conseil fiscal connexes.
Pire encore, si vous lui confiez aveuglément la gestion de votre compte fiscal, il peut utiliser votre compte pour effectuer des transactions illégales à son avantage. Soyez prudent, cela arrive dans la vraie vie !
Le prestataire vous propose rapidement des biens immobiliers ou de vous servir de gestionnaire de biens
Il n’est pas choquant qu’un prestataire qui connaît le marché immobilier vous propose de trouver des biens intéressants à acheter.
MAIS
Il ne devrait pas vous faire cette proposition avant que vos projets à long terme au Paraguay ne soient bien établis.
- Il ne devrait pas vous pousser à mettre la charrue avant les bœufs. Assurez d’abord le court terme, puis construisez pour le long terme.
- Il n’est pas sain pour le prestataire de gérer plusieurs procédures simultanément. Si un problème survient dans la relation, vous perdez tout.
Le prestataire doit travailler à l’heure et non à la commission.
Sinon, il y a un conflit d’intérêts. Il voudra vous forcer la main sur une propriété.
S’il est payé à l’heure, les choses sont claires. (Mais beaucoup moins intéressantes pour le prestataire…)
Si le prestataire vous présente quelqu’un, prenez le temps de vérifier sa réputation. Il y a des personnages vraiment peu recommandables dans les communautés d’expatriés.
Mais le Paraguay est un petit pays, donc les squelettes finissent toujours par sortir du placard. Ne vous précipitez pas.